POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Microcosmos como compañía responsable del tratamiento de la información de sus clientes, se regirá por la siguiente Política de Tratamiento a la información recopilada.
Objetivo: www.microcosmos.com.co busca garantizarle a sus usuarios, el derecho que tienen de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales y toda la información que hayan suministrado a través de nuestra plataforma, sea cual sea el medio o canal habilitados para este efecto.
Definiciones: para facilitar la comprensión del usuario frente a la protección de datos, se presentan las siguientes definiciones:
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato privado: es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el usuario titular de la misma.
Dato público: son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.
Dato semiprivado: es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la plataforma en general, como los datos financieros y crediticios o de actividad comercial.
Datos sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político, entre otros.
Obligación de www.microcosmos.com.co de acuerdo a la normatividad vigente sobre datos personales, privados y sensibles, la plataforma utilizará dicha información única y exclusivamente para cumplir con las funciones, y obligaciones, derivadas de diversas operaciones realizadas a través del comercio. A su vez, dispondrá de dicha información para fines estadísticos, de mercadeo, de contacto con el cliente, envío de documentación, propaganda o notificaciones, entre otros, salvo que el usuario manifieste a la plataforma que elimine, rectifique o suprima su información de la base de datos.
La plataforma deberá informarle al usuario cuál será el manejo que se le dará a la información suministrada, y solicitará la autorización de este, la cual podrá ser verbal o escrita.
Microcosmos se compromete al cumplimiento de su obligación de la confidencialidad de los datos, tomando todas las medidas técnicas y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según lo establecido en la ley 1581 de 2012 y en el decreto 1377 de 2013. El cliente debe responder por la fácil comprensión, veracidad y exacto diligenciamiento de los datos.
Responsabilidad del usuario: será el usuario quien al momento de realizar cualquier tipo de acto o negocio jurídico con la plataforma, manifieste expresa o tácitamente su consentimiento para el manejo de dicha información. El usuario podrá manifestar su autorización de la siguiente forma: (i) de manera verbal al momento de realizar la compra, (ii) por escrito, y (iii) cuando acepte los términos y condiciones de las transacciones realizadas por comercio electrónico.
Carencia de autorización por parte del usuario: no será necesaria la autorización del usuario para la utilización o entrega de los datos suministrados, en los siguientes casos:
Cuando dicha información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones constitucionales o legales.
Cuando medie una orden judicial que lo así lo ordene.
Ante eventos de urgencia médica y/o sanitaria.
Los demás establecidos por la ley.
Derechos del usuario frente a sus datos: El cliente, en su calidad de titular de los datos personales, tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en poder de la empresa. Este derecho también se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Ser informado por Microcosmos previa solicitud, acerca de la existencia de datos que le conciernan y el uso que se les ha dado.
Presentar ante la empresa y ante la Superintendencia de Industrias y Comercio, quejas por incumplimientos a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la modifiquen, adicionen o complementen. Ser informado de la radicación, tiempo para su contestación y recibir respuesta de una manera clara, completa y comprensible para el usuario.
Revocar la autorización suministrada a la empresa para la utilización de sus datos, cuando en su tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido utilizados con algún fin.
Los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, o solicitar prueba de la misma, podrán ser ejercidos mediante petición escrita dirigida al área de Servicio al Cliente, de Microcosmos.
Para la atención de estas solicitudes: email: ventas@microcosmos.com.co o info@microcosmos.com.co ingresando a la página contáctenos.
Deberes de la plataforma frente a los datos:
Solicitar la autorización del usuario para el tratamiento de sus datos en las respectivas bases de datos, e informarle el uso que se le dará al mismo.
Reconocer el ejercicio del derecho fundamental de habeas data.
Utilizar la información en condiciones de máxima seguridad para impedir su pérdida, manipulación, adulteración o uso fraudulento.
Actualizar o rectificar la información cuando así sea solicitado por el usuario titular de la misma.
Los demás establecidos por la ley.
Nuestro compromiso: la plataforma se obliga a cumplir con lo establecido en el presente documento, así como con las disposiciones que regulan las normas de protección de datos personales.
Cambios de política: Microcosmos se reserva la facultad de modificar en cualquier momento esta política de confidencialidad y protección de datos, publicando en el sitio cualquier cambio que se realice a la misma.
AVISOS LEGALES
Por favor lea cuidadosamente el siguiente texto.
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de Microcosmos, usted se compromete con nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
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Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquiera por cualquier razón y en cualquier momento.
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EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS
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